近日我校将有1200余名研究生毕业离校，为进一步做好毕业生离校宿舍管理和服务工作，公寓管理中心召开专题工作会议，提出了“两管理三服务”毕业生离校方案，以确保毕业生“平安、快捷、文明、有序”离校。中心员工群策群力，全力配合，主动与学生沟通，耐心细致做好解释说明工作，通过大家的努力，为毕业生离校提供了优质的服务。

一段时期以来，公寓管理中心不断进行内部改革，强化“两管理”思想，倡导“三服务”理念，竭力为学生构建一套更完善的服务体系。

“两管理”即精细化管理和人性化管理。根据毕业生的实际需求，一方面要周密部署，细致安排，明确分工；另一方面也要纵观全局，严松有度，灵活应变，为毕业生提供周到的服务，譬如研究生存在有科研任务、直博面试等特殊原因，一部分毕业生无法按照学校的管理规定，于4月2日前办理完退宿手续，公寓管理中心特经后勤领导批准，将毕业研究生分为离校和延期住宿两种，分别办理离校手续，严格把控各个环节。

“三服务”即高效化服务、全面化服务和入微化服务。从围绕学生、关照学生、服务学生的角度出发，将所有流程规范化，一切手续简单化，免去不必要的流程，不能让繁琐的手续来回折腾毕业生。同时，为给毕业研究生们创造一个快速便捷的流程通道，公寓管理中心分别在学生公寓5号楼大厅和13号楼B区大厅设立离校手续办理点，每个办理点安排2-3名工作人员同时接待毕业生，以达到“来了就办理，减少等待”的目的。

通过“两管理三服务”的服务理念，公寓管理中心在不断地提高自身的管理和服务水平，同时也更全面地落实了学校的工作和安排，给离校毕业生留下了又一个温馨美好的回忆。