为深入贯彻中央八项规定精神学习教育，加强调查研究，解决师生急难愁盼和亟待解决的问题，切实推动服务保障工作提质增效，4月17日、18日，学校举办以服务保障为主题的学生座谈会。校党委常委、副校长鹿伟参加会议并讲话。后勤管理处、基建处、校医院、学生处四个部门的领导班子成员、本科生、研究生学生代表60余人参加会议。后勤管理处处长张兵仿主持会议。
在互动交流环节，学生代表们结合日常学习生活体验，围绕后勤服务保障痛点畅所欲言。在后勤服务管理方面，有同学反映食堂菜品和供应时间问题，希望增加特色窗口和延长早餐供应时间；另有学生关注公共空间利用问题，提议增加室外晾衣杆和增加校园绿化面积等。在校医院工作方面，有代表反映公费报销时间、药品种类少等问题，建议增加报销预约时间、扩充药品种类。在基建管理方面，有代表提出希望体育中心能尽快投入使用，解决体育运动设施不足的问题，以及加强宿舍楼内淋浴设施的维护、解决校园道路积水问题等。
相关部门负责人逐一记录并现场回应，对能立即解决的小问题答复将立行立改，对需要协调解决的事项建立台账逐步推进，对长远规划的建议纳入改革方案，对目前暂时无条件做到的事项也坦诚向学生说明，争取大家的理解包容。
鹿伟对参会的学生代表表示热烈欢迎，充分肯定座谈会的桥梁作用。他指出，本次座谈会通过“师生面对面”的对话机制，有效搭建了民主治校的沟通平台。他强调，一是要建立长效沟通机制，鼓励同学们建言献策。二是要持续完善“收集－反馈－落实－评估”的机制，将学生满意度作为衡量办学质量的重要指标。三是要进一步聚焦学生的急难愁盼，积极作为，努力提升学生的满意度和幸福感。
后勤服务保障部门将以此次活动为契机，下一步将通过进一步加强“学生监督员”作用发挥，定期召开“后勤管理处处长接待日”等形式广泛收集师生的意见和建议，推动“面对面”沟通机制常态化，持续提升师生获得感与幸福感，为学校高质量发展筑牢后勤服务保障根基。
初审：盛 宇
复审：路凌云
审核：谢桂庆