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学生公寓管理服务规范培训

 


2023年2月28日,公寓管理中心党支部组织公寓全体员工进行“学生公寓管理服务规范”集中学习培训。

公寓管理中心刘亚群老师重点介绍了适用于高等学校学生公寓在管理与服务规范的标准要求,对标准中的专业术语和定义、人员的基本要求、日常管理、服务育人、安全管理及监督改进等内容进行了学习,特别是对“服务育人”进行了讲解,从树立“以学生为本”理念,恪守职业道德和职业修养,立足岗位服务,来实现服务育人。

刘亚群老师还介绍了关于公寓安全相关的应急知识及防范措施,易燃物发生火灾的原因及火灾发生初期的现场应急处理和自救知识,重点提醒学生在使用电动自行车充电的事宜,真实的案例让大家意识到公寓安全的重要性。

本次培训内容通俗易懂,具有很强的专业性和使用性,服务规范使员工服务育人的宗旨更加明确,安全应急防范措施提高了全体员工的安全意识及操作能力,为公寓的安全提供了保障。


                                                                                                                      

                                                                                                                     初审:徐梅英

                                                                                                                     复审:李    鹏

                                                                                                                     审核:张兵仿